Términos y condiciones

Condiciones de Reservas de Restorando

General

Restorando le da la posibilidad de hacer reservas en los restaurantes adheridos al sincronizar directamente con el libro electrónico de reservas del restaurante. Una vez que la reserva haya sido confirmada, Restorando le enviará un e-mail con la confirmación de la reserva. Usando Restorando, usted acepta recibir confirmación de las reservas efectuadas a su casilla de e-mail. Asimismo Restorando no asume responsabilidad en el cumplimiento del servicio por parte del restaurante así como tampoco asegura el nivel de satisfacción esperado por el cliente, desligándose de cualquier accionar que pueda provocarle alguna suerte de daño o perjuicio contra su persona. Restorando únicamente se presta a efectuar reservas a nombre del cliente actuando como un mero asistente en la concreción de la relación comercial entre el comensal y el restaurante.

Pago

Restorando no le cobra ningún cargo por la reserva. Usted simplemente paga en el restaurante por la comida y el servicio que consume. Restorando no asume responsabilidad alguna por cualquier recargo que el restaurante al que asista decida cobrarle, menos aún si este se intente imputar a nuestro nombre, recordándole que no se imputa cargo alguno por la prestación de nuestro servicio.

Código de Reserva

Una vez que su reserva haya sido confirmada y aceptada por el restaurante, usted recibirá un código de reserva. Por favor utilice este código de reserva en cualquier comunicación con Restorando o el restaurante. Restorando no resulta responsable de la cancelación de la reserva en forma unilateral por parte del restaurante en un accionar contrario a las condiciones comerciales pactadas con los mismos.

Identifiquese

Usted va a recibir un e-mail de confirmación. Por favor asegúrese de mostrar ese mail de confirmación o el código de reserva cuando lo reciben en el restaurante, de lo contrario podrá ser identificado como una “no aparición” y subsecuentemente penado para usar el servicio nuevamente.

Cambios

Para efectuar cambios en la fecha, hora o número de comensales, por favor comuníquese directamente con el restaurante por lo menos hasta 2 horas antes del horario que había reservado y comunique su código de reserva. Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad del restaurante.

Cancelaciones

Si desea cancelar su reserva por favor comuníquese directamente con el restaurante hasta 12 horas antes del horario que había reservado. Para reservas grupales (mayores a 6 comensales) por favor comunicarse con el restaurante hasta 24 horas antes del horario que había reservado. La referencia de contacto del restaurante la podrá encontrar en el e-mail de confirmación de la reserva.

No Apariciones

Si usted no se presenta en el restaurante a la hora de la reserva será identificado como una “no aparición”. Nos guardamos el derecho de restringirle o suspenderle el acceso a los servicios de Restorando si usted ha sido identificado una o más veces como una “no aparición” en un período de 12 meses. Por favor tenga en cuenta que tenemos la posibilidad de rastrear su dirección de IP en el caso que sospechemos que no está cumpliendo estas Condiciones de Reserva. Restorando se reserva el derecho de disponer la suspensión o restricción de cualquier usuario al servicio cuando así lo comprenda, en forma unilateral.

Llegadas tardes

Por favor concurra 5 minutos antes del horario de la reserva. El restaurante se reserva el derecho de cancelar su reserva y ocupar su mesa si usted ha superado los 15 minutos de demora del horario acordado. Restorando no resulta responsable si el restaurante en un accionar contrario a las condiciones comerciales pactadas decide modificar el plazo horario establecido en esta cláusula, generando daño o perjuicio alguno sobre su persona.

Información Personal

Para usar nuestros servicios, usted debe completar cierta información en la que se encuentra su nombre, número de teléfono y dirección de email. Debe asegurarse que toda la información que nos proporciona sea precisa y verdadera. Cualquier información personal que nos proporcione será utilizada según estas Condiciones de Reservas y, en donde aplique, por los términos de nuestra Política de Privacidad. La información brindada por el usuario será utilizada expresamente con el fin de efectuar la reserva, haciendo expresa aclaración que Restorando no asume responsabilidad por cualquier uso inapropiado de dicha información por parte del restaurante.

Condiciones Adicionales de nuestros Afiliados

Además de estas Condiciones de Reservas, el uso de restaurantes asociados y de nuestros sitios web afiliados, los productos y servicios pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. Esos términos y condiciones son adicionales a estas Condiciones de Reserva y no un reemplazo donde Restorando únicamente se responsabiliza por los términos y condiciones establecidos en la presente, y en su relación directa con el Afiliado y no con un tercero en cuestión.

Terminación del Servicio

Tenemos el derecho de restringirle o suspenderle el acceso a nuestros servicios si consideramos que está haciendo mal uso de los mismos o que no está cumpliendo con estas Condiciones de Reservas.

Política de Privacidad

Usted recibirá e-mails y/u otras comunicaciones relacionadas con la confirmación de su reserva y usaremos su información personal con ese propósito. Además, usted recibirá e-mails periódicos de Restorando, del restaurante o de nuestros afiliados si usted optó por recibir este tipo de comunicación en el momento en que está efectuando una reserva no configurando el concepto de “SPAM”. Si usted no quiere recibir comunicaciones vía e-mail de ninguna de todas las partes, por favor desuscribace en el momento de la comunicación. Debe saber, sin embargo, que seguirá recibiendo comunicaciones específicamente relacionadas con las confirmaciones de sus reservas, de donde no se puede desuscribir siendo este parte de nuestro servicio.

Cookies

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Contáctenos

Este servicio de reservas online en tiempo real está siendo operado por Restorando. Estas Condiciones de Reservas rigen el uso del servicio, el cual es proveído por Restorando en asociación con los restaurantes adheridos. Usando el servicio usted está aceptando estas Condiciones de Reserva. Nos puede contactar en www.restorando.cl.